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Sondage de satisfaction

Un questionnaire de satisfaction est accessible à notre clinique. Vous pouvez en faire la demande à la clinique et le remplir sur place. Tous vos commentaires seront colligés et portés à notre attention et tiendront une place importante dans notre gestion de la qualité de notre service. Nous cherchons constamment à nous améliorer.

Questionnaire de satisfaction (PDF)

 

Évaluation des plaintes

Tout client désirant porter plainte peut le faire en tout sérénité. Chez OPMEDIC, nous désirons vous offrir un service professionnel de qualité et recherchons à nous améliorer constamment. Nous sommes donc ouverts aux critiques et aux suggestions.

Vous pouvez nous faire part de votre insatisfaction en laissant soit au personnel infirmier ou de la réception, vos coordonnées et le sujet de votre insatisfaction. Votre message sera transféré à la directrice,  au directeur médical ou à son adjointe et celui-ci ou celle-ci vous contacteront dans les 48 heures.

Notre souci principal est votre bien-être.

LAVAL : 1 866 999.3885 (ligne directe)